Satıcı · Sis İletişim
- Ticaret unvanı
- Sis Telekom
- Vergi dairesi / numarası
- Yıldırım / 4050326572
- Adres / yazılı başvuru
- Millet mah. 7202. Sok N8/F Yıldırım/Bursa
- Telefon
- 5392513333
- E-posta
- emrahgoksu87@gmail.com
Teslimat ve iade
Sürüm: 2026-09-v1 · Son güncelleme: 06.09.2026
Platform işletmecisi · KobiMarket
- Ticaret unvanı
- BS16 Software
- Vergi dairesi / numarası
- Bursa / 11923674452
- Adres / yazılı başvuru
- Yunusemre Mahallesi 2. Vatan Caddesi Yıldırım/Bursa
- Telefon
- +90 532 617 12 86
- E-posta
- bilgi@kobimutemet.com
Kapsam ve taraflar
Bu metin Sis İletişim mağazasının KobiMarket üzerindeki işlemleri içindir. Satıcı aşağıda kimliği belirtilen işletmedir. Alıcı siparişi veren kişidir; teslim alacak kişi ile alıcı farklı olabilir. Platform işletmecisi mağazalar ile alıcıları buluşturan teknik ortamı sağlar. Tarafların emredici mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır.
Hazırlık ve teslimat
Sipariş satıcı tarafından hazırlanır. Ürüne özel bildirilen teslim süresi esas alınır; kişiye özel üretime ilişkin yasal istisnalar dışında mal teslimi en geç 30 gün içinde yapılır. Kargo bedeli ödeme öncesinde gösterilir. Sipariş ve varsa takip bilgisi Siparişlerim alanındadır.
Cayma bildirimi
Tüketici, istisnalar dışında teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe ve ceza olmadan cayabilir; teslimden önce de bildirim yapabilir. Sipariş ekranındaki iade talebi veya satıcıya e-posta/yazılı bildirim kullanılabilir. Çevrim içi düğmenin görünmemesi yasal başvuru hakkını kaldırmaz.
Geri gönderim ve masraflar
Mal, cayma bildiriminden sonraki 14 gün içinde geri gönderilir. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı kullanıldığında veya taşıyıcı belirtilmediğinde iade masrafı tüketiciye yüklenmez. Göndermeden önce satıcıdan iade adresi ve taşıma bilgisi istenebilir; bu, cayma bildirimi için onay şartı değildir.
Geri ödeme
Geri ödeme, ilgili yasal başlangıç tarihinden itibaren 14 gün içinde, teslimat dahil iadesi gereken bedeller için aynı ödeme aracına uygun ve ek masrafsız yapılır. Mal iadelerinde belirtilen taşıyıcıya teslim; farklı taşıyıcıda satıcıya ulaşma; teslim edilmemiş siparişte cayma bildirimi esas alınır.
İstisnalar ve ayıplı ürün
Kişiye özel hazırlanmış, çabuk bozulabilen veya koruması açılmış hijyen açısından iadeye elverişsiz ürünlerde yasal cayma istisnaları bulunabilir. İstisna ürün özelinde açıklanmalıdır. Ayıplı maldan doğan haklar bu istisnalardan bağımsızdır. Hasar fotoğrafı incelemeye yardımcı olur; başvuru için zorunlu tek kanıt değildir.
Bildirim örneği
Konu: Cayma bildirimi. Satıcı: … / Sipariş numarası: … / Sipariş ve teslim tarihi: … / İade edilen ürün ve miktar: … / Ad soyad: … / İletişim ve adres: … / Bildirim tarihi: … . ‘Belirttiğim ürünlere ilişkin cayma hakkımı kullanıyorum.’ ifadesiyle talebinizi iletebilirsiniz. Kart numarası veya kart güvenlik kodu göndermeyin.
Bu metin tüketici işlemlerine yöneliktir. Ticari/mesleki amaçlı alımlarda işlemin niteliğine uygun hükümler uygulanır.